В этом справочнике указываются виды рекламных источников, из которых пациенты могут узнать о клинике. Также через форму справочника можно проводить оплату расходов на рекламу. Реклама указывается при отработке первичного обращения и при создании карточки регистрации нового пациента. Обязательность заполнения рекламы в карточке регистрации регламентируется настройкой Реклама обязательна для заполнения, реклама в обращении регламентируется настройками Реклама и Подставлять по умолчанию рекламу из карточки пациента.

Обратите внимание, если ведется работа с системами коллтрекинга и включена настройка Автоматическое создание новых каналов рекламы, то при получении от коллтрекинга звонка с незарегистрированным рекламным источником, в справочнике автомачески создается новая запись с названием "Неизвестный источник <CALLSOURCEID>" и связкой с коллтрекингом. Если в настройке Группа каналов рекламы при автоматическом создании указана группа, то все автоматически созданные каналы будут помещены в эту группу.

В виде дерева справочник отображается пока только при создании/редактировании самой структуры. Использование древовидной структуры справочника возможно при работе с модулем Генератор отчетов.

Справочник рекламы. Общий вид

Окно состоит из панели инструментов, панели фильтров, дерева рекламных источников и таблицы рекламы, панели вкладок.

Кнопки панели инструментов:

Добавить группу – по кнопке добавляетcя группа рекламных источников в левую часть окна.
Удалить группу – по кнопке удаляется выбранная группа рекламных источников.
Добавить рекламу – по кнопке в таблицу рекламы добавляется новый рекламный источник. Название по умолчанию <Новая реклама>.
Удалить рекламу – удаляет выбранный рекламный источник. Возможно удаления только тех реклам, которые не использовались в карточке регистрации пациентов или в других точках МИС.
Отмена – отменяет внесенные изменения.
Добавить оплату – по кнопке открывается диалоговое окно Внесение денег по рекламе. После заполнения окна, информация вносится на вкладку Платежи. Функциональность доступна, если в настройке Статья расхода на рекламу выбрана статья расходов из справочника статей доходов и расходов.

Удалить оплату – по кнопке удаляется внесенная оплата.
Обновить – обновляет таблицу рекламы.
Печать – появляется раскрывающееся меню. Пункты меню:
- Отчет по рекламе – открывает отчет по рекламе.
- Печать справочника – выводит на печать таблицу рекламы.
Телефонные номера организации – открывает справочник Телефонные номера организации.
Выход.

Элементы панели фильтров:

Фильтр выбора периода времени.
Фильтр переключения валюты: Руб и Уе – фильтр отображается при включенной настройке Расчет в УЕ. Валюта используется для работы с вкладкой Платежи.

Дерево рекламных источников содержит список групп, на которые разделены источники рекламы.

В таблице рекламы содержится информация о каждом рекламном источнике, используемом в клинике. Колонки таблицы рекламы.

Реквизит	Описание
Название	Название рекламного сточника.
Тип	Тип рекламы влияет на появление дополнительного поле в карточке регистрации пациента. Варианты выбора: ; "По рекомендации к доктору". Этот признак используется для анализа обращений пациентов, которым был рекомендован определенный доктор клиники. При выборе рекламы с таким признаком система требует указать сотрудника, рекомендованного пациенту. Выбор из справочника персонала из тех сотрудников, у которых активен признак "право на лечение".; "От страховых". Этот признак используется для анализа обращений родственников страховых пациентов. При выборе рекламы с таким признаком система требует указать договор с организацией, по прикреплению которой лечился страховой пациент.; "По рекомендации доктора". Здесь выбирается (см. первую опцию) доктор, который рекомендовал.; "По рекомендации пациента". В появляющемся поле выбирается пациент из картотеки клиники.; "По рекомендации административного персонала". Выбор из справочника персонала из тех сотрудников, у которых не активен признак "право на лечение".; "По рекомендации любого сотрудника клиники". Выбор из справочника персонала без ограничений. Во всех остальных случаях колонку Тип следует оставить незаполненной.
Не использ. с даты	Поле для ввода даты окончания действия рекламного источника. Рекомендуется не удалять не актуальные рекламные источники, а заполнять для них эту колонку.
Раздел	Указывается раздел медицины рекламируемый данным источником. Если используется только один раздел медицины или источник рекламирует несколько разделов медицины одновременно, поле заполнять не нужно.
Заполнение примечания	Варианты выбора: ; "Не указывается";; "Может даваться";; "Обязат. для заполнения".
Группа филиалов	Выбор из справочника Групп филиалов. Реклама будет использоваться только в выбранной группе или филиале.
Рекламная кампания	Колонка используется при работе с отчетом Анализ эффективности рекламы. Для повторных обращений в отчете учитывается только рекламные кампании.
Срок актуальности, дней	Колонка используется при работе с отчетом Анализ эффективности рекламы. Значение в колонке регламентирует, сколько дней после обращения пациента указанная для обращения реклама будет актуальна. Если между обращениями пациента прошло больше времени, чем указано в колонке, реклама в первом обращении считается недействительной. Процесс определение рекламы в разделе Работа с отчетом по рекламе.
Ввод промокода	Значение в этом поле задается для синхронизации с сервисами сквозной аналитики типа Roistat. Варианты выбора: ; "Не требуется";; "Может заполняться" – при создании нового обращения, если в поле Реклама выбрана реклама с этим значением, появляется дополнительное поле Промокод. Поле может быть заполнено;; "Обязателен" – при создании нового обращения, если в поле Реклама выбрана реклама с этим значением, появляется дополнительное поле Промокод. Поле обязательно должно быть заполнено.
Только для CallTracking	Флаг, типы рекламы с установленным флагом не отображатся в форме Новое обращение на вкладке Реклама.
Приоритет	Колонка используется для присвоения обращению пациента более полного рекламного источника при наличии конкурирующих вариантов. Варианты выбора: ; "Минимальный" – неопределенная реклама: в интернете, порекомендовали, прямой вход на сайт.; "Низкий" – не интернет источники, органические запросы, реклама наименования клиники.; "Средний" – рекламные интернет компании по услугам и продуктам.; "Высокий" – обращения к конкретному доктору, рекомендация конкретного пациента.; "Максимальный" – рекламные интернет компании на личный бренд доктора.
Сотрудник по умолчанию

Помимо основных рекламных источников рекомендуется добавить в справочник рекламы несколько дополнительных. Например:

"По рекомендации в клинику (от знакомых и т.п.)". Используется в случае, если обратившемуся клиенту была рекомендована клиника, а не определенный доктор.
"Ранее лечился". Активно используется на начальном этапе работы клиники с программным пакетом для ввода в картотеку повторных пациентов, лечившихся в клинике до начала эксплуатации системы МИС.
"Ошибка ввода". Используется при включенной настройке Запись на прием через учет обращений в случае ошибочного вызова режима.
"Служебный/посторонний звонок". Используется, если регламентом клиники предусмотрена отработка всех без исключения телефонных звонков, а не только первичных обращений.

Панель вкладок состоит из следующих вкладок:

Учет расходов на рекламу

Учет расходов на рекламу позволяет оценить эффективность рекламных источников в отчетах по рекламе. Для проведения оплаты рекламных расходов выделите нужный рекламный источник в левой части окна, нажмите кнопку "Добавить" в правой части и укажите вид оплаты (наличный, безналичный, бартер). Для использования наличной оплаты в настройках кассовых операций режима "Касса" должна быть указана статья расходов на рекламу. При использовании оплаты рекламных услуг по бартеру, соответствующий тип договора должен быть настроен в окне "Организации договора" меню "Организации".

В случае оплаты наличными открывается окно выдачи денег из кассы, в котором уже заполнено основание для выдачи денег. В окне также появляется дополнительный признак "Реклама", в котором можно изменить источник, на оплату услуг которого выдаются средства.

При оплате по бартеру открывается окно. В нем необходимо указать бартерный договор, и сумму, в которую оценивается стоимость услуг рекламодателя.

Была ли статья полезна?

Учет расходов на рекламу​

Учет расходов на рекламу