Анализ эффективности рекламы
Отчет открывается по кнопке Отчеты на панели инструментов стартового меню программы, пункт меню: Отчет по рекламе, вкладка: Анализ эффективности рекламы.
Доступ к отчету регламентируется правом доступа: Отчет по рекламе.
На вкладке Анализ эффективности рекламы отображается статистика по обращениям и записям на прием пациентов в разрезе источников рекламы.
В отчете учитываются данные систем коллтрекинга, если они настроены. Учитывается статистика по первичным и повторным пациентам, рассчитывается общий итог. В отчете по анализу эффективности рекламы учитывается не только первичность приемов, но и первичность обращений, записей в расписание и внеплановых талонов, поэтому данные нельзя сравнивать с другими отчетами, учитывающими исключительно первичность приема. Это значит, что при расширении отчетного периода повторный пациент может стать первичным, если в расширенный период попадет первичная активности данного пациента.
Работа с анализом эффективности рекламы описана в разделе Работа с отчетом по рекламе.
Вкладка состоит из панели фильтров и таблицы эффективности рекламы.
Элементы панели фильтров:
- Глубина поиска обращений, дней – количество дней, за которое отбирается реклама в обращениях и записях на прием. Это значит, что выбираются обращения и записи на прием за период от [начала периода - глубина поиска] до [конец периода].
Например, если выбран период: 10.02.2020 - 20.02.2020, а глубинапоиска равна "2", то система будет отбирать обращения и записи на прием, попадающие в диапазон: 08.02.2020 (дата начала периода "10" минус глубина поиска "2") - 20.02.2020. Если глубина поиска равна "0", то обращения и записи на прием отбираются с начала периода.
Колонки таблицы эффективности рекламы:
| Реквизит | Описание |
|---|---|
| Реклама | Рекламный источник из справочника рекламы. |
| Затрачено (руб.) | Затраты на рекламу в руб. |
| Затрачено (уе.) | Затраты на рекламу в уе. |
| ПЕРВИЧНЫЕ – первичность обращений определяется в рамках выбранного периода времени. Если в пределах выбранного периода у пациента была найдена хотя бы одна первичная активность, обращение считается первичным. Первичная активность, это: обращения, по которым были созданы первичные записи на прием или внеплановые приемы со статусом "Первичный" или "Первичный у доктора"; и приемы по записи по обращению создан прием, у которых в блоке Статусы приемов установлен входящий статус "Первичный" или "Первичный у текущего доктора", а также записи на прием, у которых в поле Статус записи установлен статус, для которого в справочнике Статусы записей на прием в колонке Первичный установлен флаг. | |
| Всего обратились | Количество уникальных пациентов, обратившихся за указанный период и количество анонимных обращений за указанный период (по конкретной рекламе). |
| Из них записались | Количество уникальных пациентов, которые в итоге записались, обратившись в указанный период (по конкретной рекламе). |
| Всего пришли | Количество уникальных пациентов, у которых был хотя бы один прием за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Начислено (нал. + эквайринг) | Сумма, начисленная на нал. из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Начислено (безнал) | Сумма, начисленная на безнал из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Начислено всего | Сумма, начисленная из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| ПОВТОРНЫЕ | |
| Всего обратились | Количество обратившихся пациентов. Рассчитывается исходя из количества обращений. |
| Из них записались | Количество записавшихся пациентов. |
| Всего пришли | Количество пришедших пациентов. |
| Начислено (нал. + эквайринг) | Сумма, начисленная на нал. из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений). |
| Начислено (безнал) | Сумма, начисленная на безнал из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений). |
| Начислено всего | Сумма, начисленная из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений). |
| ВСЕГО | |
| Всего обратились | Количество обратившихся пациентов. Рассчитывается исходя из количества обращений и записей на прием. |
| Из них записались | Количество записавшихся пациентов. |
| Всего пришли | Количество пришедших пациентов. |
| Начислено (нал. + эквайринг) | Сумма, начисленная на нал. из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Начислено (безнал) | Сумма, начисленная на безнал из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Начислено всего | Сумма, начисленная из приемов за указанный период (по конкретной рекламе, унаследованной из обращений и записей на прием). |
| Отношение начислений к затратам | Отображается отношение значения столбца Начислено всего и Затрачено (блок ВСЕГО) с округлением до второго десятичного знака. Если Начислено всего равно "0", выводится нулевое значение. |
| Отношение начислений к затратам (%) | Отображается умножение значения столбца Отношение начислений к затратам на 100. Значение округляется до двух знаков после запятой. |
По двойному щелчку на строке таблицы открывается форма Активность пациентов по рекламе.