Перейти к основному содержимому

Подтверждение записи на прием

Подтверждение записи на прием предназначено для фиксации согласия пациента на визит в медицинскую организацию, и позволяет исключить неопределенность в статусе предварительной записи на прием. Подтверждение может быть необходимо, например, чтобы убедиться в записи пациента к правильному врачу.

Настройки​

Для работы с подтверждением записи на прием выполните следующие действия:

  • В настройке Подтверждение самостоятельной записи установите флаг.
  • В настройке Подтверждение записи с портала установите одно из значений:
    • "только первичные и проблемные" – при выборе этого значения подтверждения требуют записи только пациентов со статусом "первичный" и записи проблемных пациентов. Проблемные – это пациенты, которые часто совершают ошибки при самозаписи и требуется проверять все их назначения в расписании. Для таких пациентов в карточке регистрации на вкладке Условия обслуживания в поле Всегда подтверждать самозапись установите флаг.
    • "все" – при выборе этого значения подтверждения требуют записи всех пациентов.

Подтверждение записи пациентом в личном кабинете​

Для подтверждения записи на прием пациенту необходимо:

  • Подтвердить запись на прием можно также открыв детальную информацию о записи. Для этого необходимо:
    • Нажать на необходимую запись на прием. Будет открыта информация о записи.
    • В правом верхнем углу нажать кнопку Действия с записью и в раскрывающемся меню кнопки выбрать пункт Подтвердить прием.

  • Обратите внимание, кнопка Подтвердить запись и пункт Подтвердить прием в личном кабинете пациента отображаются, если:

  • пациент записан на негрупповой прием;

  • запись на прием назначена на завтра;

  • для записи на прием не проставлена отметка о дозвоне.

  • Запись на прием будет подтверждена.

Отображение действий пациента в расписании​

После подтверждения пациентом записи на прием в расписании:

  • Если навести курсор мыши на ячейку с подтвержденной записью на прием, то во всплывающей подсказке отображается статус записи "Подтверждено".

  • Если навести курсор мыши на ячейку с записью на прием и нажать правую клавишу мыши, откроется контекстное меню, в котором:
    • пункт Поставить отметку о дозвоне станет неактивным. При необходимости отменить действие можно по пункту Снять отметку о дозвоне. Обратите внимание, в этом случае в личном кабинете пациента на странице Мои записи появится кнопка Подтвердить запись и станет активным пункт Подтвердить прием в раскрывающемся меню кнопки Действия с записью.
    • отображается и активен пункт Отменить подтверждение. При нажатии на пункт снимается подтверждение, пункт изменяет название на Подтвердить запись и во всплывающей подсказке, которая отображается при наведении курсора мыши на ячейку с записью на прием, статус записи изменится на "Требуется подтверждение". Обратите внимание, в этом случае в личном кабинете пациента на странице Мои записи кнопка Подтвердить запись НЕ появляется и пункт Подтвердить прием в раскрывающемся меню кнопки Действия с записью останется неактивным.

Отображение действий пациента и регистратора в окне "Просмотр расписания в таблице"​

В окне Просмотр расписания в таблице можно посмотреть подтвержденные записи на прием.

  • В колонке Подтверждено пациентом автоматически устанавливается отметка о подтверждении (), если пациент подтвердил запись на прием в личном кабинете пациента.
  • В колонке Время подтверждения автоматически устанавливается дата и время подтверждения пациентом записи на прием.
  • В колонке Статус подтверждения отображается значение:
    • "Подтверждено", если пациент подтвердил запись на прием в личном кабинете пациента, или если регистратор подтвердил запись по кнопке Подтвердить запись на панели инструментов окна или по пункту Подтвердить запись контекстного меню расписания. Обратите внимание, в этом случае кнопка Подтвердить запись на панели инструментов окна будет неактивна.
    • "Требуется", если подтверждение было отменено по кнопке Отменить подтверждение на панели инструментов окна или по пункту Отменить подтверждение контекстного меню расписания. Обратите внимание, в этом случае кнопка Подтвердить запись на панели инструментов окна будет активна.

Была ли статья полезна?