Часто задаваемые вопросы
Вопросы при настройке службы
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Чтобы обновить сервис Лабораторного портала, достаточно обновить библиотеки `Services\Analis\Win64\Lab\ServerLabInfoclinica.dll`.
Вопросы по справочникам
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
-Найдите услугу подрядчика в Прейскуранте подрядчика и вызовите контекстное меню (правая кнопка мыши). Выберите пункт Показать связку.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Самая распространенная причина - установлен флаг Составное лабораторное исследование для услуги клиники в прейскуранте (вкладка Лаборатория). Снимите флаг.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Да, при интеграции с Лабораторным порталом нарушатся настроенные ранее взаимосвязи между биоматериалами и контейнерами, выполненные напрямую по старой схеме. Поэтому, прежде чем выполнять интеграцию, рекомендуется переделать справочники. Рекомендуется заполнить локальный справочник методик забора биоматериала по принципу "методика = контейнер". Затем следует выполнить привязку контейнеров к методикам, методик и биоматериалов к услугам.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Вероятно, лаборатория не предоставила своевременно соответствующие данные для обновления списка услуг на лабораторном портале в компанию организации-поставщика. Необходимо связаться со службой поддержки или своим менеджером для уточнения этого вопроса.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Нет, это не ошибка. При необходимости, расценки на услуги подрядчика могут вводиться клиникой самостоятельно в справочнике Прейскурант подрядчика через форму загрузки
.xlsфайлов (доступна по праву доступа Прейскурант подрядчиков: загрузка, по умолчанию флаг не активен). Как правило, клиника может получить от подрядчика действующий прейскурант, совместимый со списком услуг этого подрядчика, загруженным с лабораторного портала (соответствие определяется по коду услуги).
Лабораторный портал не предназначен для управления финансовой информацией.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Вероятно, клиника не использует напрямую ЕРЛУ. Если клиника не использует ЕРЛУ, просмотр связки с собственной услугой напрямую не возможен. Нужно сначала посмотреть в этом справочнике связь с услугой подрядчика, затем в прейскуранте клиники уточнить связь между услугами клиники и ЕРЛУ.
Вопросы при оформлении проб
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Вероятно, не настроена привязка специализации/й к медпрофилю и/или типа направлений к медпрофилю. Убедитесь, что настроены необходимые параметры в справочнике Медпрофили. Если используется ЕРЛУ, он также должен быть привязан в качестве специализации медпрофиля.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
В справочнике Группы исследований для соответствующей группы неактивен флаг Забор в общий контейнер. При работе с Лабораторным порталом флаг должен быть активен. Если клиника использует ЕРЛУ, флаг устанавливается при синхронизации, если используются собственные специализации и группы исследований, необходимо установить флаг вручную.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Вероятно, в лабораторном справочнике Нумераторы образцов установлен флаг Запрет привязки составных услуг к пробам другого наряда. Этот флаг устанавливается, когда правилами лаборатории-подрядчика оговорено, что пробы в рамках составных исследований имеют один номер. В этом случае поведение системы нормально и не является ошибкой.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
-
Если проблема в расположении этикетки (изображение сдвинуто относительно центра листа или помещается не целиком), рекомендуется откалибровать принтер. Калибровку принтера должен производить системный администратор клиники или человек с соответствующими техническими знаниями.
-
Если проблема не в расположении этикетки или калибровка не привела к желаемому результату, необходимо связаться с менеджером организации-поставщика МИС и сообщить о проблеме. Редактирование шаблона этикетки силами клиники невозможно.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Возможно необходимо снять флаг Использовать перевод каретки в справочнике Шаблоны этикеток.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Вероятно, в списке протоколов (справочник Настройка параметров ИБ) помимо протокола Преаналитические параметры с Лабораторного портала, существуют другие протоколы с типом Запрос параметров (столбец Используется). Для корректной работы с интеграцией необходимо удалить их, перенеся все нужные клинике настройки в протокол Лабораторного портала (Преаналитические параметры).
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
Вероятно в списке протоколов (справочник Настройка параметров ИБ) нет активного протокола Преаналитические параметры с Лабораторного портала. Причины: или не синхронизировался протокол Лабораторного портала (протокол синхронизируется службой вместе с ЕРЛУ), или у протокола установлена дата окончания действия.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Убедитесь, что нумератор привязан к подрядчику через справочник юридических лиц, а не к методике забора или группе исследований.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Форму лабораторного счета и режим ее отображения необходимо настроить через справочники. Описание приведено в разделе Работа с лабораторным счетом.
Вопросы при работе с журналами (Журнал Нарядов, Журнал Лабораторные Пробы, Журнал транспортировок)
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Если клиника использует собственный перечень услуг из собственной специализации в связке с ЕРЛУ, убедитесь, что в справочнике Группы исследований настроена хотя бы одна группа (рекомендуется больше), а также выполнена привязка между группами и услугами клиники из лабораторной специализации. Именно параметр группы исследования определяет порядок формирования отправляемого на портал (и далее в лабораторию) файла заявки.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Убедитесь, что в справочнике Типы нарядов (вкладка Лаборатория) установлен флаг Лабораторный. В этом случае в журнале заказ-нарядов отображается дополнительная вкладка Лаборатория с нужным поисковым фильтром.
[missing: hmtoggle_plus0.gif] [missing: hmtoggle_plus0.gif]
- Шаблон печатной формы РМ Лаборанта: Analis.fr3 – это шаблон клиники, т.е. он доступен для редактирования.
Менять шаблон силами клиники не рекомендуется: в этом случае доработки шаблона, созданные программистами организации-поставщика МИС, не будут загружены. Это может привести к "устареванию" и некорректной работе используемого в клинике шаблона при обновлении МИС.
Шаблон Analis.fr3 регулярно дорабатывается. Если клинике необходимо внести изменения в шаблон, рекомендуется создать соответствующую задачу через сайт службы технической поддержки: http://support.sdsys.ru.