Журнал "SMS сообщения"

Журнал открывается по кнопке Журналы на панели инструментов стартового меню программы, пункт меню SMS сообщения или через контекстное меню в расписании, пункт: SMS сообщения.

Окно состоит из панели инструментов, панели фильтров, таблицы сообщений и панели со сформированным текстом сообщения для выделенной строки таблицы сообщений.

Кнопки панели инструментов:

• Обновить – обновляет содержание таблицы сообщений после настройки фильтров.

• Отправить повторно – используется в ситуациях, когда сообщения не были отправлены, например, из-за отсутствия телефонной связи. Система пытается отправить сообщения в течение определенного времени (до момента назначения для SMS-напоминаний о приеме, либо в течении 2 дней для всех остальных типов), после чего сообщением присваивается Статус "Отправка не состоялась". По кнопке сообщения с таким статусом можно отправить повторно.

• Удалить – возможно удаление только тех сообщений, у которых в колонке Статус установлено значение, отличное от "Отправлено". Варианты выбора:

  • Удалить выделенные неотправленные сообщения – удаляются выделенные сообщения.

• Удалить неотправленные SMS – удаляется все письма с учетом установленных фильтров.

• Печать – варианты выбора:

  • Ход отправки sms по назначениям – выводит на печать ход отправки сообщений.

• SMSStat – кнопка отображается при включенном праве доступа: Просмотр статистики SMS и PUSH. Выводит на печать статистику SMS.

• Экспорт – позволяет выгрузить текущее содержание таблицы в файл Excel.

• Режим анализа – переводит таблицу сообщений в режим анализа.

• Внутрение рассылки – по кнопке в журнале отображаются SMS сообщения, отправленные сотрудникам клиники. Фильтр Пациент и колонка Пациент меняются на "Сотрудник".

• Выход.

Элементы панели фильтров:

• Поиск по – регламентирует, как будет работать фильтр выбора периода времени. Варианты выбора:

  • "Дате сообщения";
  • "Дате отправки";
  • "Дате доставки";
  • "Периоду актуальности".

• Фильтр выбора периода времени

• Филиал – по кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора филиала.

• Пациент – по кнопке "..." открывается диалоговое окно поиск пациента. Если на одной из вкладок МИС открыта Картотека пациентов и выбран пациент, этот пациент будет автоматически выбираться в журнале при вызове журнала из Главного меню.

• Типы рассылки – по кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора типа рассылки. Список типов рассылки является системным.

• Типы сообщений – по кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора типа сообщений.

Зеленым цветом в таблице выделяются оперативные sms – это те sms, которые отправляются в ближайшее время  (т.е. не архивные). Колонки таблицы сообщений:

Реквизит	Описание
Данные для отправки
Идентификатор сообщения	Уникальный номер сообещния, устанавливается автоматически.
Тип сообщения	Значение из справочника Шаблоны SMS в справочнике Настройка SMS и PUSH рассылки.
Профиль отправки	Порт шлюза, к которому будет обращаться программа.
Пациент	ФИО пациента, которому будет отправлено сообщение из карточки регистрации.
Тип телефона
Номер телефона	Номер телефона, на который будет отправлено сообщение. Видимость номера телефона регламентируется правом доступа: Скрывать контактные данные пациента (телефон, адрес, e-mail).
Тип рассылки	Тип сообщения из справочника Типы сообщений.
Шаблон сообщения	Значение из справочника Шаблоный сообщений.
Отправка представителю	Флаг устанавливается, если сообщение будет отправлено представителю пациента, указанному на вкладке Предствители/Иждивенцы карточки регистрации пациента.
Актуальность сообщения
Начало
Окончание
Результат отправки – колонки этого блока заполняются автоматически в ходе отправки сообщений.
Настроено	Если флаг не установлен, то тип сообщения этого SMS не не включен в список в вкладке Настройки отправки. Такие сообщения подсвечиваются розовым цветом, в колонке Статус указано значение: "Сообщение с данным типом не будет отправлено. Добавьте тип сообщения в окне Настройки SMS и PUSH рассылки --> Настройки отправки".
Частей	Количество частей, на которые было разбито SMS в соответствии с правилами провайдера услуг SMS.
Доставка	Время, когда было получено автоматическое подтверждение о доставке SMS. Программа будет пытаться получить такое подтверждение, даже когда актуальность SMS будет утрачена.
Последняя попытка отправки	Штамп "дата+время". Относится либо к отправке (если она еще продолжается и сведений о доставке нет), либо к доставке.
Отправка	Дата, когда была произведена попытка отправки.
Текст ошибки	Причина, по которой SMS не было доставлено. При отправке сообщений проверяется заполнение ключевых слов, для которых в справочнике Шаблоны сообщений в блоке Состав шаблона сообщения в нижней правой части формы установлен флаг в колонке Контроль. Если флаг для ключевого слова установлен, но значение не может быть заполнено (например, в базе данных отсутствует необходимая информация), сообщение отправлено не будет. В этом случае в колонке будет установлено значение: "Отправка не проводилась из-за оставшихся [ключевых слов] в тексте sms".
Статус	Возможные статусы указаны в разделе Список возможных статусов.
Текст сообщения	Текст SMS сообщения.

Список возможных статусов

В таблице перечислены допустимые статусы сообщений. Все статусы проставляются на момент формирования или отправки сообщений.

Реквизит	Описание
Подлежит отправке	Исходный статус сообщения
Отправлено	Поставляется после успешной отправки сообщения
Доставлено	Поставляется после успешной доставки сообщения абоненту
Отправка не проводилась - так как нет ни одного номера в карточке пациента	У данного пациента нет ни одного номера в карточке регистрации
Отправка не проводилась из-за запрета на отправку СМС в карточке регистрации	В карточке регистрации включен запрет на отправку SMS
Отправка не проводилась, так как разрешена только на мобильные номера	В настройках шаблона SMS разрешена отправка только на мобильные номера, а данный номер таким не является
Отправка не проводилась из-за ошибки в разборе номера абонента – не удалось определить оператора	Не удалось идентифицировать код мобильного оператора
Отправка не производилась из-за ограничений отправки для данного шаблона	Сработало одно из ограничений в справочнике шаблонов SMS
Ошибка отправки
Неизвестная ошибка при доставке
Отправка не производилась. Истек срок актуальности сообщения	Сообщение не было отправлено в период актуальности. Причина скорее всего можно узнать из текста ошибки
Не доставлено
Не доставлено. Абонент находился не в сети в те моменты, когда делалась попытка доставки
Режим имитации отправки	Сообщение было сформировано в режиме имитации без реальной отправки SMS сообщений на шлюз.

Просмотр SMS-статистики для групповых назначений и отдельных пациентовПросмотр статистики SMS-сообщений для отдельных пациентов и групп

В МИС может быть выведено окно статистики SMS-сообщений для групповых назначений из расписания приема, а также для выбранного пациента из картотеки.

Для того, чтобы просмотреть статистику, выполните следующие действия:

• Установите курсор мыши на нужном групповом назначении в расписании, либо записи пользователя в картотеке.
• Раскройте контекстное меню щелчком правой кнопкой мыши.
• Выберите пункт Статистика SMS.
• Откроется окно Статистика SMS, аналогичное описанному выше. В этом окне будут отображены данные только по выделеной группе или пациенту.