Этапы работы

Работа с коллтрекингом состоит из двух основных этапов:

• Настройка коллтрекинга. В рамках этого этапа производится выбор системы коллтрекинга, настройка репликации между выбранной системой коллтрекинга и МИС, работа с настройками и правами доступа, а также передача данных менеджеру системы коллтрекинга.
• Работа с коллтрекингом. В рамках этого этапа настраивается работа с журналом коллтрекинга и справочником рекламы, производится работа с отчетом анализ обращений в регистратуру.