Манзана
Система лояльности – это комплекс маркетинговых мероприятий для увеличения потребления клиентами товаров и услуг клиники. Автоматизированные процессы для таких мероприятий, а также процессы хранения данных называются программным обеспечением программы лояльности.
Manzana Loyalty на платформе Microsoft – решение для управления программами лояльности, которое учитывает все индивидуальные особенности конкретной программы лояльности. Manzana Loyalty отличает полный набор инструментов для комплексного управления программой лояльности, проведения целевых маркетинговых акций, поддержки всех каналов коммуникации, а также возможность нетиповых интеграций с другими системами и сервисами.
Сервис строится на базе Microsoft Dynamics CRM 2015. Решение представляет собой готовую информационную систему, которая содержит в себе полный набор необходимой функциональности для эффективного и удобного управления программой лояльности.
Интеграция МИС с сервисом лояльности Manzana позволяет клиникам:
- проводить регистрацию в МИС участников программы лояльности как с имеющимися картами, так и с выдачей новых карт участников. При регистрации возможно использование SMS-кодов подтверждения;
- проводить начисление бонусных баллов программы лояльности при учете услуг приема;
- использовать бонусные баллы при оплате услуг;
- использовать купоны программы лояльности при оплате услуг;
- использовать SMS-коды подтверждения при списании баллов.