Работа с онлайн-приемом

Работа с онлайн-приемом незначительно различается при работе врача и пациента. В случае с доктором связь происходит через клиентское приложение TrueConf, которое должно быть установлено на рабочем месте врача, ведущего онлайн прием, в то время как при подключении пациента к онлайн-приему TrueConf открывается автоматически. Клиентское приложение рекомендуется скачивать с сконфигурированного для клиники сервера TrueConf.

Перед началом работы рекомендуется проверить правильность подключения клиентского приложения к серверу. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте клиентское приложение TrueConf.
• Нажмите кнопку Настройки на панели инструментов и выберите пункт Сеть. Откроется меню настроек.
• Перейдите на вкладку Основное в левой части окна.

[missing: trueconf_settings.png]

• В блоке Соединение с сервером выберите значение Облачный сервис TrueConf Online.

Работа врача с онлайн-приемом

Для того, чтобы запустить онлайн-прием, выполните следующие действия:

• Откройте клиентское приложение TrueConf.
• Введите логин и пароль и нажмите кнопку Вход. Обратите внимание, что каждый врач, который ведет онлайн-прием, должен быть зарегистрирован на сайте TrueConf.

• После ввода логина и пароля откроется диалоговое окно TrueConf. Если включена камера, то вместо схематичного изображения человека на экран будет выводиться изображение с камеры.
• При поступлении звонка от пациента на экран выводится сообщение: Приглашение в конференцию. Для того, чтобы принять звонок, нажмите кнопку Принять.

• После принятия звонка окно будет автоматически разделено на две части: в верхней части отображаются данные с камеры врача, в нижней – данные с камеры пациента.

• Для завершения звонка нажмите кнопку Завершить звонок ( ).

Работа пациента с онлайн-приемом

Для того, чтобы запустить онлайн-прием на стороне пациента, выполните следующие действия.

• Откройте сайт клиники на ПК или телефоне.
• Нажмите кнопку Мои записи в блоке О вас или Список записей в приложении.
• Выберите запись с пометкой "Онлайн консультация" и нажмите кнопку Начать консультацию. Если это первый вход в онлайн-прием, будет открыта форма для подписи договора на оказание услуг при помощи телемедицинских технологий. Договор отображается, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение "Договор и согласие из истории болезни". Шаблон договора указывается в настройке Тип протокола для договора на телеконсультации.
• Нажмите кнопку Подписать для подписи договора. Подписанный договор сохраняется в форме История болезни пациента.
• Далее будет открыта форма для подписи согласия на консультацию врача с применением телемедицинских технологий. Согласие отображается, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение, отличное от "Не используется". Шаблон согласия указывается в настройке Тип протокола для согласия с условиями проведения телеконсультации или в настройке Текст стандартного согласия, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение "Стандартное согласие".
• Нажмите кнопку Подписать для подписи согласия. Подписанное согласие сохраняется в форме История болезни пациента.
• Откроется диалоговое окно системы TrueConf.

• Когда специалист подключится, окно будет автоматически разделено на две части: в верхней части отображаются данные с камеры врача, в нижней – данные с камеры пациента.

• Для завершения звонка нажмите кнопку Завершить звонок ( ).

Передача сообщений и файлов

Для передачи сообщений и файлов через интерфейс TrueConf в процессе онлайн-консультации, выполните следующие действия. Обратите внимание, что передача файлов и текстовых сообщений возможна только при работе с ПК.

• Нажмите кнопку Чат ( ) в нижней части окна TrueConf.

• Введите сообщение в поле "Введите сообщение". Отправка сообщения осуществляется кнопкой ( ) или клавишей Enter.
• Для прикрепления изображения или файла к сообщению, нажмите кнопку ( ). Обратите внимание: передача файлов возможна только при работе через ПК и только на стороне сотрудника клиники. На стороне пациента передача файлов невозможна. Для обмена файлами со стороны пациента или при работе с мобильным приложением, рекомендуется выложить файл на сетевой ресурс и прислать доктору ссылку на скачивание.
• Для демонстрации экрана нажмите кнопку ( [missing: screen_demonstration.png] ). Демонстрация экрана возможна как на стороне сотрудника, так и на стороне пациента.

Перед началом онлайн-приема пациенту необходимо подписать формы согласия:

• При первом входе в онлайн-прием открывается форма для подписи договора на оказание услуг при помощи телемедицинских технологий. Договор отображается, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение "Договор и согласие из истории болезни". Шаблон договора указывается в настройке Тип протокола для договора на телеконсультации. По кнопке Подписать договор подписывается пациентом. Подписанный договор сохраняется в форме История болезни пациента.
• При каждом входе в новый онлайн-прием открывается форма подписи согласия на консультацию врача с применением телемедицинских технологий. Согласие отображается, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение, отличное от "Не используется". Шаблон согласия указывается в настройке Тип протокола для согласия с условиями проведения телеконсультации или в настройке Текст стандартного согласия, если в настройке Подтверждать согласие при входе на онлайн прием установлено значение "Стандартное согласие". По кнопке Подписать или Согласен согласие подписывается пациентом. Подписанный договор сохраняется в форме История болезни пациента.