Перейти к основному содержимому

Настройка телеконсультаций

Настройка телеконсультаций производится менеджером компании-поставщика МИС по требованию клиники.

Работа с телеконсультациями выполняется через сервер TrueConf. Сервер размещается в облаке силами менеджера компании-поставщика МИС. На рабочих ПК сотрудников, которые будут проводить телеконсультации, необходимо только установить программу TrueConf.

Установка сервера TrueConf​

Для настройки сервера TrueConf выполните следующие действия:

  • Получите от клиники акт на подключение телеконсультаций. В акте клиника указывает желаемый адрес виртуального сайта и количество приобретенных лицензий.

  • Соберите все данные для подключения:

    • На ресурсе https://support.sdsys.ru/ создайте задачу в проект "Облачные сервисы" на подключение сервера TrueConf в клинике. В тексте задачи укажите адрес виртуального сайта клиники на портале Инфоклиника.RU и количество лицензий TrueConf, приобретенных клиникой.
    • Сервер TrueConf в облаке настраивается силами отдела IT компании-поставщика МИС. Когда сервер настроен, задача в проекте "Облачные сервисы" переводится в статус "Тестирование". В задаче указываются адреса и учетные записи для доступа к серверу TrueConf.
    • Получите от коммерческого отдела по электронной почте регистрационный ключ для активации TrueConf.

  • На странице Администрирование портала в разделе Параметры персонализации установите флаг в поле Телеконсультации.

  • В разделе Онлайн-приемы заполните следующие поля:

    • Режим видеоконференций: "Сервер TrueConf";
    • Режим входа в конференцию: "Версия в облаке";
    • Адрес сервера TrueConf: это адрес, указанный сотрудником IT компании-поставщика МИС в ответе на задачу (п.2b)

[missing: adminka11.png]

  • По адресу сервера TrueConf для клиники, указанному для клиники в пункте 2b, зайдите на гостевую страницу сервера TrueConf и нажмите кнопку Вход для администратора в нижней части окна.

[missing: TrueConf_1.png]

  • Откроется диалоговое окно для ввода логина и пароля. Введите регистрационные данные, полученные от коммерческого отдела (п.2с) и нажмите кнопку Войти.

[missing: admin_enter.png]

  • Откроется панель администрирования сервера TrueConf. Перейдите на вкладку Безопасность и скопируйте значение, указанное в поле Секретный ключ.

[missing: TrueConf_safety.png]

[missing: adminka12.png]

  • Перейдите на вкладку Настройки панель администрирования сервера TrueConf и скопируйте значения, указанные в полях Ключ для авторизации пользовательских подключений и Ключ для авторизации гостевых подключений.

[missing: TrueConf_keys.png]

  • Вставьте скопированные значения в разделе Онлайн-приемы панели Администрирование портала в поля Ключ для авторизации пользовательских подключений и Ключ для авторизации гостевых подключений соответственно.

[missing: adminka13.png]

[missing: adminka14.png]

Настройки МИС​

Для работы с онлайн-приемами необходимо установить значение следующих настроек:

Настройки в административной панели​

  • Для виртуального сайта должен быть включен модуль Онлайн приемы (административная панель, блок Общие настройки> Параметры персонализации > Управление модулями). Если модуля Онлайн приемы нет в списке, обратитесь в коммерческий отдел для предоставления доступа. После активации модуля в административной панели появляется раздел Общие настройки > Онлайн приемы.

  • Выберите Сервер TrueConf в списке Режим видеоконференций. Настройте параметры как показано на иллюстрации. После активации настройки Запись на онлайн-приемы на сайте клиники отобразится кнопка для записи на онлайн-прием.

  • Выполните настройку графика работы врачей в МИС как для обычной записи на прием через сайт и дополнительно задайте параметр для графика работы Режим онлайн записи > Прием в клинике или онлайн. После этого список врачей отобразится в разделе Запись на онлайн приемы.

  • В блоке Вход в онлайн прием в Общие настройки > Онлайн приемы заполните следующие поля:

  • Подтверждать согласие при входе на онлайн прием.

  • Текст стандартного согласия.

  • Авторизация через ЕСИА.

Настройка рабочего места врача​

На рабочем месте врача, который ведет онлайн-прием, необходимо установить клиентское приложение TrueConf 8.

Вы можете скачать необходимую версию приложения на странице https://trueconf.ru/downloads/windows.html. Рекомендуется настроить интеграцию TrueConf Server c Active Directory, чтобы учетные записи сотрудников автоматически были доступны при авторизации в TrueConf.

Для того, чтобы начать работу, врач должен авторизоваться в клиентском приложении TrueConf под своим логином и паролем.

Чтобы при входе пациента на онлайн-прием врачу пришло приглашение в клиентское приложение, необходимо указать логин TrueConf в справочнике персонала в поле Логин пользователя для онлайн приемов.

Если врач "оффлайн", онлайн конференция автоматически распределяется на одного из пользователей горячей линии, указанных на экране Онлайн приемы административной панели в поле Пользователи горячей линии.

Настройка списка пользователей горячей линии

Если настройка не выполнена, выводится сообщение "Извините, на текущий момент нет доступных специалистов" (текст сообщения можно отредактировать в окне Изменение контента административной панели).

Была ли статья полезна?