Лицевой счет пациента

Форма открывается по кнопке Расчеты на панели инструментов Картотеки, пункт меню: Расчеты.

Доступ к форме регламентируется правом доступа: Доступ к лицевому счету пациента.

Счет содержит информацию обо всех финансовых транзакциях между пациентом и ЛПУ, позволяет сформировать акт выполненных работ по пациенту за любой период, отредактировать платежи, просмотреть и распечатать квитанции. По щелчку в строке открывается квитанция приема.

Окно состоит из панели инструментов, панели фильтров, блока с данными о сальдо, скидками и бонусами, таблицы счетов пациента, вкладки Сальдо с блоками Сальдо по лицевому счету, Предварительные счета и вкладки Б/нал с таблицей Оказано услуг по б/налу.

Кнопки панели инструментов:

• Оплата – кнопка отображается, если право доступа: Квитанция - "Оплата" в положении "Разрешено". Открывает диалоговое окно Оплата.
• Списание долгов – кнопка отображается при включенном праве доступа: Списание долгов. Позволяет работать с долгами пациента. Работа функциональности описана в разделе Списание долгов.
• Авансы – позволяет работать с авансами пациента. Работа функциональности описана в разделе Авансы.
• Возврат денег – позволяет осуществлять возврат денег пациента. Работа функциональности описана в разделе Возврат денег. Кнопка появляется, если включено одно из прав доступа: Возврат аванса/денег за приём, Возврат денег без указания приёма, Формирование архивных долгов.
• Скидка – позволяет предоставить пациенту дополнительную скидку (тоже самое можно проделать в соответствующем поле квитанции; если скидка введена здесь, в квитанции она отобразится автоматически). Кнопка работает только для строк, для которых в колонке Операция указано значение "Прием". По кнопке открывается диалоговое окно Дополнительная скидка для ввода скидки вручную. После нажатия кнопки Сохранить она появляется в соответствующем поле. Обратите внимание, что для работы со скидками должна быть включена настройка Использование дополнительных скидок.

• Отправить SMS – кнопка отображается при включенном праве доступа: Рассылка SMS и PUSH. По кнопке открывается форма Быстрая отправка sms.

• Отправить Email – кнопка отображается при включенном праве доступа: Рассылка почтовых сообщений. По кнопке открывается форма Быстрая отправка почтового сообщения.

• Обновить – обновляет таблицу после настройки фильтров.

• Удалить – кнопка отображается при включенном праве доступа: Расчеты. Удаление информации. Удаляет выбранную операцию.

• Печать – печать и экспорт в Excel лицевого счета, акта выполненных работ, а также печать отчета по программам обслуживания, квитанций и приходных и расходных ордеров. Работа функциональности описана в разделе Печать.

• Сервис – открывает сервисные функции и журналы: информация об оплате приема и сумме внесенных за день денег, просмотр квитанции и системного журнала по пациенту. Работа функциональности описана в разделе Сервис.

• Mindbox – кнопка отображается при включенной настройке Интеграция с Mindbox, включенном праве доступа: Проверка баланса в система лояльности Mindbox, если в карточке регистрации на вкладке Условия обслуживания на панели инструментов блока Условия обслуживания добавлено условие обслуживания, связанное с сервисом Mindbox. По кнопке открываеся диалоговое окно Проверка баланса в системе лояльности Mindbox.

• Вид – пункты раскрывающегося меню:

  • Отображать переносы авансов – при выборе пункта в таблице отображаются переносы из авансов.
  • Скрывать погашения из авансов – при выборе пункта в таблице скрываются погашения из авансов.

• Выход.

Элементы панели фильтров:

• Фильтр выбора периода времени;
• Номер семьи – поле для ввода значения вручную. Номер может быть отредактирован в Карточке регистрации пациента, вкладка Условия обслуживания.
• Филиал – отображение фильтра регламентируется правом доступа: Просмотр данных лицевого счета для других филиалов. По кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора филиала.
• Финподразделение – отображение фильтра регламентируется правом доступа: Лицевой счет - фильтр по финподразделению. По кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора финподразделения.
• Доктор – по кнопке "..." открывается диалоговое окно для выбора доктора.

Блок с данными о сальдо, скидками и бонусами:

• Начальное сальдо – поле для ввода суммы накоплений пациента при внедрении МИС. Впоследствии сумма может корректироваться (обычно в сторону увеличения) по решению руководства ЛПУ. Начальное сальдо используется при расчете квитанций (если используются накопительные скидки), в зависимости от его значения будет меняться величина предоставляемой скидки.

• Сертификаты и бонусы: указывается сумма бонусов и сертификатов. Поле отображается при наличии модуля Бонусы и сертификаты и наличия сертификатов у пациента.

• Просмотр номерных сертификатов ( ) – открывает диалоговое окно Использование номерных сертификатов.

• Обновить информацию по бонусам и сертификатам ( ) – обновляет информацию по бонусам и сертификатам пациента.

Таблица счетов пациента содержит всю информацию о финансовых операциях пациента. Колонки таблицы:

Реквизит	Описание
Филиал	Номер филиала.
Колонка для указания транзакции	В колонке указывается направление транзакции.
Дата	Дата финансовой операции.
Операция	Финансовая операция. Возможные варианты перечислены в разделе Доступные типы операций.
Метод оплаты/возврата	Методы оплаты или возрата средств. Возможные варианты: ; "Наличными"; ; "Эквайринг";; "Безналичный расчет";; "Название типа аванса".
№ предв. счета	Номер предварительного счета.
Начислено пациенту	Сумма, начисленная по наличному расчету.
Начислено организации	Сумма, начисленная по безналичному расчету на организацию.
Доп. скидка	Сумма скидки.
Оплачено	Оплаченная сумма.
Списание	Списанная сумма.
Зачисление
№ квитанц.	Номер квитанции.
Доктор
№ чека	Номер чека оплаты/возрата.
Примечание к оплате
Договор	Договор страхования из карточки регистрации пациента.
№ платежа
Касса	Касса из справочника касс.
Финподразделение	Финподразделение из справочника финподразделений.
№ полиса	Номер страхового полиса из карточки регистрации пациента.
Печать чека. Комментарий к детализации
Примечание к приему/наряду
№ ФД
№ нал. документа
ФПД
RNN	Номер RNN.
№ бонуса/сертификата	Колонка по умолчанию скрыта. В колонке будет отображается номер, только если был совершен перенос/возврат бонуса/сертификата на личный счет пациента. Процесс возврата описан в разделе Кнопка "Авансы".

При работе в филиальной структуре, если включена настройка Расчет сумм предварительных счетов по ЦБД, то итоговая сумма будет пустой до расчета по ЦБД.

Доступные типы операций

Возможные следующие типы операций, указываемые в колонке Операция:

• "Прием" – строка появляется после внесения лечения в систему. При этом на основе действующего прейскуранта с учетом скидок и условий обслуживания формируется сумма, начисленная к оплате пациенту и/или организации (начисления могут равняться нулю). Начисленные суммы отображаются в столбцах Начислено пациенту и Начислено организации.
• "Оплата приема" – отображается после внесения в квитанцию данных о соответствующей оплате. Эта запись появляется, если внесение денег происходит в день проведения лечения.
• "Оплата долга" – отображается после внесения в квитанцию данных о соответствующей оплате. Запись соответствует оплатам, проведенным в любой другой день после лечения.
• "Аванс" – отображается после внесения в квитанцию данных о соответствующей оплате. Запись возникает в случае, если на момент оплаты сумма внесенных пациентом денег превышает сумму начислений на пациента. Аванс рассчитывается автоматически. Обратите внимание, что в этом случае в колонке "доктор" отображается "КЛИНИКА".
• "Возврат денег" – отражает все операции, связанные с выдачей пациенту денег из кассы. В столбце Тип операции отражается также причина возврата, например возврат личного или семейного аванса, возврат по рекламации, сдача. Сумма возвращенных денег отображается в колонке Оплачено со знаком минус.
• "Погашение из аванса" – запись указывает на использование средств, внесенных ранее. В столбце Тип операции указывается тип аванса (личный, семейный). Сумма использованного аванса отражается в колонке Списание.
• "Списание долга" – указывает на соответсвующую транзакцию, столбец Тип операции указывает причину (по рекламации, списание безнадежного долга, некачественно выполненная работа, прочая причина). Данные о списанных долгах вносятся в отчет по убыткам клиники.

Итоговые суммы по каждой колонке отображаются под таблицей. Все авансы в системе относятся на клинику, т.к. их может использовать любой доктор. Аванс отнесенный на доктора считается ошибочным, подбробнее об исправлении этой ошибки описано в разделе Ошибки в расчетах.

Стрелками слева от типа операции отмечены совместные операции (например, оплата долга, приема, внесение аванса в одной квитанции или возврат денег + списание долга по рекламации).

Если отображается столбец с номером чека, в нем приводятся номера фискальных документов от ККМ, либо номера, введенные вручную (для старых моделей ККМ, не передающих номер ФД).

Вкладка "Сальдо"

Вкладка не заполняется, если на панели фильтров заполнен фильтр Доктор.

Блок Сальдо по лицевому счету содержит информацию по счету, выбранному в таблице счетов.

Блок Предварительные счета содержит перечень предварительных счетов пациента. При работе в филиальносй структуре, если в клинике возможно исполнение предварительных счетов в филиалах, отличных от филиала, в котором они создавались рекомендуется включить настройку Расчет сумм предварительных счетов по ЦБД.

Пункты контекстного меню:

• Детальная информация о долге –
• Перенос аванса на клинику в аванс по предварительному счету –
• Перенос аванса по предварительному счету в аванс на клинику –
• Детализация авансов – открывает форму Детализация авансов.

Вкладка "Б/нал"

В этой таблице отражены услуги, оказанные по безналичному расчету. Данные о договоре и программе прикрепления используются из карточки регистрации данного пациента.

Работа в филиальной структуре

Расчет предсчетов другого филиала

Если настроена филиальная структура, в списке предварительных счетов отображается столбец, указывающий филиал. Данные из филиалов при этом не доступны во всех филиалах, кроме ЦБД.

Если в клинике возможно исполнение предварительных счетов в филиалах, отличных от филиала, в котором они создавались рекомендуется включить настройку Расчет сумм предварительных счетов по ЦБД.

Кнопка для пересчета стоимости счетов других филиалов отображается рядом со списком, если активно право доступа Картотека: Получение данных из другого филиала.

Аналогичные функции доступны в журнале предварительных счетов по кнопке Сервис панели управления.