Функциональность сервиса EDNA

В этом разделе описан внешний вид элементов сервиса EDNA и их функциональные возможности, а также последовательность работы в рамках интеграции EDNA с МИС.

Раздел состоит из следующих подразделов:

• Внешний вид чата. В этом разделе описан внешний вид форм, которые доступны в МИС после интеграции с EDNA, а также особенности их отображения.
• Последовательность работы с чатом EDNA. В этом разделе описаны действия сотрудника МИС при работе с чатом EDNA.