Внешний вид чата

Чат состоит из формы Управление чатами, которая открывается автоматически для тех сотрудников, у которых в справочнике персонала на вкладке Дополнительно в блоке Омниканальные чаты заполнены поля Логин оператора и Пароль оператора, если установлены предварительные настройки.

И формы Чат EDNA в которой происходит переписка с клиентом.