Проверка настроек

В левом нижнем углу окна "Настройка подключения к телефонии" находится кнопка "Проверка"

По ней запускается процесс проверки корректности выполненных настроек. При этом предлагается указать, какой телефонный номер должен быть использован для тестирования, по-умолчанию предлагается номер зарегистрированный за текущим пользователем

По результатам открывается окно с протоколом проверки

Он содержит основную информацию о корректности параметров подключения.

Ниже приводится описания параметров протокола телефонии для сервера Asterisk. Они отличны для вариантов с использованием и без использования встроенного SIP-телефона.

Без использования встроенного SIP-телефона:

Параметр	Описание
Доступность сервера интеграции	Проверяется связь пи помощи ICMP Ping с сервером интеграции телефонии - AMI (Asterisk management Interface). В случае ошибки - наиболее вероятной причиной являются сетевые проблемы, либо не запущен сервис asterisk.
Доступность порта сервиса интеграции	Проверяется порт сервиса AMI. Если порт не доступен - наиболее вероятной причиной являются: 1)  порт сервиса заблокирован firewall или иные сетевые проблемы, 2) служба AMI не запущена или настроена на другой порт.
Доступность SIP сервера телефонии	не актуально в данном режиме
Доступность SIP порта телефонии	не актуально в данном режиме
Доступность локальных SIP портов	не актуально в данном режиме
Доступность локальных RTP-портов	не актуально в данном режиме
Подключение к серверу интеграции	Подключение к сервису AMI системным пользователем, указанным для проверяемого номера. В случае неудачи - или пользователь не настроен на стороне AMI, или неправильно указан в справочнике персонала.
Подключение к SIP серверу	не актуально в данном режиме
Совместимость с SIP сервером	не актуально в данном режиме
Доступ к файлам звонка	Проверяются подключение к серверу телефонии по ssh. В случае, если данный параметр задан не верно, будет невозможно прослушивать запись звонков.

С использованием встроенного SIP-телефона:

Параметр	Описание
Доступность сервера интеграции	Проверяется связь пи помощи ICMP Ping с сервером интеграции телефонии - AMI (Asterisk management Interface). В случае ошибки - наиболее вероятной причиной являются сетевые проблемы, либо не запущен сервис asterisk.
Доступность порта сервиса интеграции	Проверяется порт сервиса AMI. Если порт не доступен - наиболее вероятной причиной являются: 1)  порт сервиса заблокирован firewall или иные сетевые проблемы, 2) служба AMI не запущена или настроена на другой порт.
Доступность SIP сервера телефонии	Проверяется связь пи помощи ICMP Ping с SIP сервером. В случае ошибки - наиболее вероятной причиной являются сетевые проблемы, либо не запущен сервис asterisk.
Доступность SIP порта телефонии	Проверяется порт сервиса asterisk. Если порт не доступен - наиболее вероятной причиной являются: 1)  порт сервиса заблокирован firewall или иные сетевые проблемы, 2) служба asterisk не запущена или настроена на другой порт.
Доступность локальных SIP портов	Проверяется доступность открытия порта для исходящего SIP соединения. В случае занятости - заменить на свободный интервал в специальных настройках. Доступный интервал должен сообщить системный администратор лечебного учреждения.
Доступность локальных RTP-портов	Проверяется доступность открытия порта для исходящего RTP соединения. В случае занятости - заменить на свободный интервал в специальных настройках. Доступный интервал должен сообщить системный администратор лечебного учреждения.
Подключение к серверу интеграции	Подключение к сервису AMI системным пользователем, указанным для проверяемого номера. В случае неудачи - или пользователь не настроен на стороне AMI, или неправильно указан в справочнике персонала.
Подключение к SIP серверу	Подключение к SIP серверу с указанным телефонным номером. В случае неудачи - наиболее вероятно, что пользователь или не создан на стороне SIP сервера, или не правильно введены номер/пароль.
Совместимость с SIP сервером	Проверка SIP сервера на поддержку необходимых функций для нормального функционирования. В случае ошибки - программа не совместима с данным SIP сервером.
Доступ к файлам звонка	Проверяются подключение к серверу телефонии по ssh. В случае, если данный параметр задан не верно, будет невозможно прослушивать запись звонков.