Сервер Asterisk

Asterisk — решение компьютерной телефонии с открытым исходным кодом от компании. Приложение работает на операционных системах Linux, FreeBSD, OpenBSD и Solaris и др. Имя проекта произошло от названия символа «*» (англ. asterisk — «звездочка»).

Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками, среди которых:

• Голосовая почта.
• Конференц-связь.
• Центр обработки звонков (постановка звонков в очередь и распределение их по абонентам, используя различные алгоритмы).
• Call Detail Record (подробная запись о вызове).

Интеграция с МИС предполагает, что звонки через сервер Asteriks могут осуществляться при помощи интерфейса МИС, также возможен поиск позвонившего пациента в картотека на основании номера.

Для интеграции необходимо выполнить последовательность действий, описанную в следующих разделах:

• Настройки сервера Aserisk в клинике. Это настройки, которые должен выполнить системный администратор клиники перед началом работы.
• Настройки МИС при работе с различными устройствами. При работе с сервисом Asterisk возможно как использование SIP-телефонии или обычного телефонного аппарата, так и их комбинация. В разделе описаны особенности настройки для каждого из этих вариантов.
• Настройка справочников. В этом разделе описана специфическая настройка справочников базового модуля, которая должна быть выполнена для корректной работы с телефонией.
• Настройки подключения. В разделе описан внешний вид окна Параметры телефонии при работе с сервером Asterisk.
• Работа с FreePBX. В этом разделе описаны настройки графического интерфейса пользователя FreePBX, который предназначен для управления Asterisk.
• Прослушивание звонков. В этом разделе описаны настройки, для реализации прослушивания звонков в Asterisk.