Рассылка по анкетам

Рассылка по анкетам предназначена для отправки пациенту ссылки для заполнения анкеты на портале для получения обратной связи от пациента.

Настройка рассылки

Для того, чтобы настроить рассылку сообщений, выполните следующие действия:

• В справочнике Настройка почтовой рассылки настройте следующие вкладки:

  • На вкладке Профили почты создайте профиль почты, с которого будут отправляться сообщения.
  • На вкладке Шаблоны почтовых сообщений создайте шаблон сообщения. В колонке Группа типов сущностей выберите значение "Сообщение по анкетам пациента".
  • На вкладке Типы почтовых сообщений выполните следующие действия:
    • Создайте тип почтового сообщения с Типом почтовой рассылки "Анкеты пациента".
    • В поле Шаблон по умолчанию выберите шаблон, созданный на вкладке Шаблоны почтовых сообщений.
    • При необходимости заполните вкладки Ограничения и Индивидуальные параметры.
  • На вкладке Настройка отправки создайте новую запись.
    • В колонке Тип сообщения добавьте тип для рассылки пользовательских сообщений, созданный на вкладке Типы почтовых сообщений.
    • В колонке Профиль почты выберите профиль с вкладки Профили почты.

• В карточке регистрации пациентов, которым планируется отправлять сообщения, выполните следующие действия:

  • На вкладке Контакты заполните поле E-mail.
  • На вкладке Условия обслуживания снимите флаг в поле Отказ от почтовой рассылки. Обратите внимание: если активна настройка Запрет почтовой рассылки по умолчанию, этот флаг устанавливается автоматически для всех новых пациентов.

Рассылка сообщений

Сообщение типа "Анкеты пациента" отправляется из Журнала анкет на портале по кнопке Отправить Email, или автоматически, если в справочнике Анкеты для портала на вкладке Отправка сообщений в поле Автоматическая отправка блока полей Сообщения SMS установлен флаг. Обратите внимание, для возможности автоматической отправки:

• Количество отправок не должно превышать значения, которое указано в поле Кратность отправки.
• С прошедшей отправки сообщения должно пройти нужное количество времени, а именно значение дней или месяцев, заданное в полях Промежуток между повторными отправками и Единица измерения промежутка между отправками.
• Анкета должна быть актуальна для заполнения. Настройки сроков для заполнения анкеты устанавливаются в справочнике Анкеты для портала на вкладке Основные реквизиты.
• Сообщение будет отправлено по анкетам, которые не были заполнены пациентом ИЛИ которые были предзаполнены пациентом, но отложены (в форме анкеты по кнопке Сохранить и продолжить позже) – это анкеты, для которых создан протокол ИБ, у которого не установлена подпись.