Настройка справочников

Для корректной интергации необходимо выполнить следующие настройки в справочнике персонала на вкладке Дополнительно:

• Сотрудник Call-центра**. Флаг должен быть установлен.**
• Системный пользователь**. Имя системного пользователя, которое генерируется системным администратором клиники в рамках** предварительной настройки телефонии.
• Системный пароль**. Системный пароль, который генерируется системным администратором клиники в рамках** предварительной настройки телефонии.

Дополнительные настройки

Дополнительные настройки зависят от способа работы с телефонией.

• Если телефон для работы с телефонией связывается с ПК и на ПК может быть заведено несколько учетных записей сотрудников, необходимо настроить справочник компьютеров:

  • Для ПК, с которым связан телефон, заполните блок Телефонная станция:
    • Колонка Пользователь. В этой колонке указывается добавочный номер телефона.
    • Колонка Пароль. Колонка заполняется по решению клиники.

• Если телефон для работы с телефонией связывается с конкретной учетной записью сотрудника, необходимо настроить справочник персонала, вкладку Дополнительно:

  • Для сотрудника, который будет работать с телефонией на конкретном ПК, заполните поля:

• Идентификатор SIP пользователя. В этой колонке указывается добавочный номер телефона сотрудника.

• Пароль SIP пользователя. Колонка заполняется по решению клиники.

Обратите внимание: если ПК не привязан к текущему пользователю телефонии, а номер этого пользователя привязан к другому ПК в сети, будет выведено сообщение о том, что номер привязан к другому рабочему месту, использование модуля невозможно и требуется обратиться к администратору.