Перейти к основному содержимому

Мои записи

Страница открывается по кнопке Мои записи в блоке О вас на стартовой странице сайта или по кнопке Мои записи в меню личного кабинета пациента.

Кнопка отображается, если на панели Администрирование на вкладке Параметры персонализации в блоке Управление модулями установлен флаг в поле Запись на прием.

На странице можно просмотреть все записи пациента на прием, оплатить прием, подтвердить, перенести или отменить запись, перейти к онлайн-консультации.

[missing: 05_2026_portal_my_appointment.png]

Страница состоит из блока с полезной информацией, вкладок Текущие и Завершенные и кнопки Записаться на прием в верхнем правом углу.

Блок с полезной информацией для пациента отображается в верхней части страницы, если на панели Администрирование на вкладке Параметры приложения в разделе Изменение контента в блоке Мои записи заполнено поле Текст на странице.

По кнопке Записаться на прием открывается стартовая страница сайта, где пациент может записаться на прием всеми доступными способами. Процесс записи на прием описан в разделе Запись на прием с сайта.

Ниже отображаются вкладки Текущие и Завершенные.

Вкладка "Текущие"​

На вкладке Текущие отображаются все предстоящие и активные записи на прием.

Каждая запись на прием содержит следующую информацию:

  • дата и время записи на прием;
  • ФИО врача;
  • специализация врача;
  • вид приема (очный или онлайн консультация).

Кнопки, которые могут отображаться для записи на прием:

При нажатии на конкретную запись на прием открывается детальная информация о записи.

[missing: 05_2026_portal_my_appointment_details.png]

Детальная информация о записи на прием состоит из вкладок Информация о записи и Прилагаемые документы, а также в правом верхнем углу отображается кнопка Действия с записью.

На вкладке Информация о записи отображается следующая информация и кнопки:

  • Идентификатор/номер записи на прием.
  • Дата и время приема.
  • Тип записи – очный прием или онлайн консультация.
  • Специалист – ФИО врача, к которому записан пациент, и его специализация. Номер кабинета отображается, если настройка Скрывать номер кабинета при рассылке в положении отличном от "Скрывать в рассылках и на портале".
  • Клиника – филиал, в который записан пациент, и адрес филиала.
  • Название услуги – отображается, если при записи на прием были выбраны услуги.

На вкладке Прилагаемые документы можно прикрепить файлы по кнпоке Добавить или путем "перетаскивания" файла в поле. Обратите внимание, можно приложить документы формата JPG, PNG, PDF, DOC объёмом не более 50 Мб каждый. Процесс настройки и прикрепления файлов описан в разделе Загрузка вложений при записи на прием.

По кнопке Действия с записью открываются пункты:

  • Подтвердить прием – по пункту подтверждается запись на прием. Пункт отображается при записи на следующий день на негрупповой прием, при условии, что запись была не анонимной и не была проставлена отметка о дозвоне. Процессы настройки и подтверждения записи описаны в разделе Подтверждение записи на прием.

  • Оплатить прием – отображается только для тех приемов, которые можно оплатить на сайте. Пункт не отображается для пациентов, у которых в карточке регистрации пациента на вкладке Внешний доступ в поле Доступ к платежам установлено значение "запрещено" и выключена настройка Разрешить оплату всем из Текущих записей. По пункту открывается окно для оплаты. Процесс оплаты приемов и услуг описан в разделе Оплата приемов и услуг.

  • Отменить прием – по пункту открывается диалоговое окно Подтвердите отмену приема. По кнопке Подтвердить отмену записи прием будет отменен. По кнопке Закрыть без сохранения запись не отменится и вы вернетесь на страницу записи. Обратите внимание:

    • Отменить можно только не состоявшийся прием.
    • При отмене оплаченного приема в диалоговом окне Подтвердите отмену приема можно настроить текст с информацией о возврате денежных средств в настройке Отмена записи на прием пользователем. Информационное сообщение после отмены. Обратите внимание, настройка используется при работе в филиальной структуре и требует установки значения на каждом филиале в отдельности.

  • Перенести прием – по пункту открывается страница для выбора новой даты и времени приема. Обратите внимание, перенос возможен только в рамках текущих филиала и специализации.

  • Начать онлайн консультацию – пункт отображается для записей на онлайн-прием к доктору. По пункту можно перейти к онлайн-приему.

  • Скопировать ссылку на прием – копирует ссылку на текущую запись на прием в буфер обмена.

  • Отправить себе на email – по пункту открывается страница для отправки информации о записи на прием на электронную почту.

  • Распечатать детали записи – по пункту сохраняется файл с информацией о записи на прием в формате pdf.

Вкладка "Завершенные"​

На вкладке Завершенные отображаются прошедшие и несостоявшиеся приемы.

[missing: 05_2026_my_appointment_end.png]

Каждая запись на прием содержит следующую информацию:

  • дата и время записи на прием;
  • ФИО врача;
  • специализация врача;
  • вид приема (очный или онлайн консультация).

Кнопки, которые могут отображаться для записи:

  • Оценить прием – по кнопке открывается окно Оценка специалиста. Обратите внимание, кнопка изменяет название на Изменить оценку после того как прием был оценен. Последовательность выставления оценки описана ниже.
  • Оплатить прием – кнопка отображается только для тех приемов, которые можно оплатить на сайте. Кнопка не отображается для пациентов, у которых в карточке регистрации пациента на вкладке Внешний доступ в поле Доступ к платежам установлено значение "запрещено" и выключена настройка Разрешить оплату всем из Текущих записей. По кнопке открывается окно для оплаты. Процесс оплаты приемов и услуг описан в разделе Оплата приемов и услуг.

Оценка докторов​

На странице Мои записи предусмотрена функциональность для оценки докторов. Оценить доктора можно только после прохождения приема.

Для оценки доктора выполните следующие действия:

  • Откройте страницу Мои записи. Откроется список всех текущих записей на прием.
  • Выберите прием, который необходимо оценить и нажмите кнопку Оценить прием. Откроется окно Оценка специалиста. Обратите внимание, текст для диалога оценки добавляется на панели Администрирование на вкладке Параметры приложения в разделе Изменение контента в блоке Оценка записей на прием.

[missing: 05_2026_portal_rating_add.png]

  • Поставьте оценку по кнопке . Кнопка изменит цвет. Обратите внимание, что оценка производится по десятибалльной шкале.
  • Напишите отзыв в поле для комментария и нажмите кнопку Отправить оценку. Появится диалоговое окно об успешной оценке. Обратите внимание, заключительный текст оценки в диалоговом окне добавляется на панели Администрирование на вкладке Параметры приложения в разделе Изменение контента в блоке Оценка записей на прием.

[missing: 05_2026_rating_well.png]

  • По кнопке Хорошо вы вернетесь на страницу Мои записи.
  • На форме текущей записи появится кнопка Изменить оценку, по которой можно изменить оценку доктора и комментарий.
  • Отзыв появляется в Журнале оценок и рейтингов, в котором необходимо установить на отзыве флаг Отображать на сайте, и сделать пересчет рейтинга.
  • После модерации в Журнале оценок и рейтингов на странице Специалисты для врача будет отображаться актуальный рейтинг.

Настройки функциональности и формирование рейтинга докторов описаны в разделе Рейтинг докторов. Работа с отзывами в МИС описана в разделе Журнал оценок и рейтингов.

Была ли статья полезна?