Журнал операторов электронной очереди

Журнал открывается по кнопке Журналы на панели инструментов стартового меню программы, пункт меню: Журнал операторов электронной очереди или по пункту Управление состоянием в контекстном меню Пульта управления электронной очередью.

Доступ к журналу регламентируется правом доступа: Журнал операторов электронной очереди.

Справочник состот из панели инструментов, панели фильтров и блока вкладок.

Кнопки панели инструментов:

• Обновить – обновляет содержимое выбранной вкладки.

• Режим анализа – переводит выбранную вкладку в режим анализа.

• Сервис – пункты раскрывающегося меню:

  • Вид по умолчанию
  • Режим анализа
  • Экспорт в Excel

• Печать – в раскрывающемся меню кнопки отображаются отчеты, созданные в справочнике Шаблоны документов. Это отчеты с типом шаблона "СУО. Журнал операторов электронной очереди".

• Оперативный журнал нагрузки –

• Выключить –

• Запланировать статус – по кнопке открывается диалоговое окно Добавление планового статуса. В этом окне можно устанавливать расписание переревов, которые будут срабатывать автоматически на Пульта управления электронной очередью. В колонке План флаг будет установлен автоматически.

• Удалить плановый статус – удаляет выбранный запланированный статус.
• Выход.

Элементы панели фильтров:

• Дата смены статуса оператора – фильтр выбора периода времени.

• Тип очереди – по кнопке "..." открывается список очередей.

• Окно оператора – по кнопке "..." открывается список окон.

• Состояние окна – варианты выбора. Возможен многовариантный выбор.

  • "Выключена"
  • "Ожидание"
  • "Простой"
  • "Работа"
  • "Перерыв"

• Оператор СУО – по кнопке "..." открывается Справочника персонала. В списке выводятся только те сотрудники, у которых на вкладке Дополнительно установлен флаг в поле Сотрудник работает в СУО.

• Планирование – варианты выбора:

  • "Все"
  • "Запланированные"
  • "Текущие"

• Филиал работы – по кнопке "..." открывается форма выбор филиала.

• Тип перерыва – выбор из Справочника статусов операторов телефонии.

Блок вкладок состоит из вкладок: Состояния операторов и Журнал смены состояний операторов.