Перейти к основному содержимому

Онлайн-приемы

Онлайн-приемы могут подразумевать как онлайн-консультацию узкого специалиста, так и онлайн-консультацию дежурного врача. Онлайн-приемы ничем не отличаются от обычного приема, кроме того, что услуги врача оказываются дистанционно.

Функциональность онлайн-приемов интегрирована в личный кабинет пациента МИС и доступна пациенту в любом современном браузере с поддержкой протокола WebRTC (Google Chrome, Yandex Browser, Apple Safari, Firefox и т.д.) или в мобильных приложениях Инфоклиника.RU для iOS и Android.

Клиники могут использовать один или несколько типовых сценариев:

  • Один и тот же врач работает в своем кабинете в медицинском учреждении на обычных очных приемах и, в зависимости от типа записи в расписании, принимает пациента очно или онлайн. Этот сценарий требует минимальных изменений в бизнес-процессах клиники. Врачу на ПК устанавливаются камера, микрофон и программное обеспечение для проведения видеоконференций, проводится обучение, после этого врач готов принимать пациентов онлайн.
  • В клинике работает группа врачей, которые специализируются непосредственно на онлайн-приемах. Эти врачи не ведут очные приемы в медицинских учреждениях, и запись к ним осуществляется исключительно на онлайн-приемы. Этот сценарий целесообразен при большом количестве онлайн-приемов.
  • "Дежурный онлайн-прием", при котором пациент в настоящем времени (то есть без предварительной записи) может получить онлайн-консультацию любого доступного врача выбранной специальности. В этом сценарии пациент не выбирает конкретного врача, а прием автоматически распределяется на первого свободного врача, принимающего "дежурные онлайн-приемы". Этот сценарий также целесообразен при большом количестве онлайн-приемов, особенно если клиника хочет активно привлекать пациентов на первичные онлайн-приемы.

В зависимости от сценария, в клинике необходимо произвести предварительные настройки в графике работы, указать, в какие дни и интервалы времени врачи могут принимать пациентов онлайн. При этом доступны варианты работы "в клинике", "в клинике или онлайн" и "только онлайн".

Аудио и видео записи всех онлайн-приемов автоматически сохраняются на сервере и могут быть быстро открыты из расписания, если включено право доступа: Просмотр записей онлайн приемов.

Функциональность видеоконференций для проведения онлайн-приемов предоставляется с помощью программного обеспечения TrueConf ​https://trueconf.ru, которое устанавливается на сервере клиники.

Для работы с онлайн-приемами на стороне клиники должны быть настроены телеконсультации и произведен ряд настроек в МИС.

Раздел состоит из следующих подразделов:

Была ли статья полезна?