Рейтинг докторов
Настройка сайта клиники через МИС позволяет реализовать отображение рейтинга каждого доктора на основании оценок, проставляемых пациентами, а также просмотр отзывов пациентов.
Функциональность работы с отзывами и оценками включена по умолчанию.
Предварительные настройки
Для эффективной работы с отзывами на панели Администрирование портала на вкладке Параметры приложения в разделе Изменение контента в поле Оценка записей на прием рекомендуется ввести текст. Этот текст будет отображаться для пациента при выставлении оценки доктору.
Для корректного отображения оценок и отзывов в рейтинге докторов требуется одновременное выполнение двух условий:
- Связь доктора с физическим лицом. В Справочнике персонала на вкладке Основные реквизиты в блоке Персональные данные для доктора должно быть заполнено поле Физическое лицо.
- Связь с медиарепозиторием. В Справочнике персонала на вкладке Внешний доступ для доктора должно быть заполнено поле Связь с медиа репозиторием.
Обратите внимание, если одно из условий не выполнено, данные об оценках и отзывах могут выводится некорректно.
Выставление оценки доктору
Пациент может оценить работу доктора только после прохождения приема. В этом случае в личном кабинете пациента на странице Мои записи на вкладке Завершенные для приема появится кнопка Оценить прием. Последовательность выставления оценки описана в разделе Мои записи.
Формирование рейтинга докторов
Рейтинг докторов отображается на сайте клиники только после модерации в МИС в Журнале оценок и рейтингов. В журнале отображаются все оценки, проставленные сотрудникам на сайте клиники, для таких оценок значение в колонке Тип оценки равно "Оценка врача пациентом".
Для того, чтобы сформировать рейтинг сотрудников, выполните следующие действия:
- Откройте Журнал оценок и рейтингов.
- Нажмите кнопку Рейтинг на панели инструментов журнала. Будет открыто диалоговое окно Рейтинг с данными текущего рейтинга сотрудников.
- Нажмите кнопку Пересчет на панели инструментов окна Рейтинг. Будет выведено диалоговое окно Вопрос: "Вы уверены, что хотите пересчитать рейтинг врачей?"
- Нажмите кнопку Да в нижней части диалогового окна Вопрос. Окно будет закрыто, вы вернетесь в диалоговое окно Рейтинг. Рейтинг будет пересчитан на основании новых оценок. Обратите внимание, что рейтинг высчитывается с самой первой оценки, проставленной сотруднику. При подсчете или пересчете рейтинга учитываются отзывы, у которых в колонке Отображать на сайте выставлено значение "Да".
- Обратите внимание, если включена настройка Автоматический пересчет рейтинга врачей и для отзыва в форме Добавление/Редактирование оценки в поле Отображать на сайте устанавливается или снимается флаг, то после сохранения формы автоматически будет пересчитываться рейтинг доктора.
- После пересчета значение рейтинга сотрудников на сайте клиники будет обновлено актуальными данными.
Для того, чтобы отобразить отзывы пациентов на сайте, выполните следующие действия:
- Откройте Журнал оценок и рейтингов.
- Выберите все оценки, которые должны отображаться на сайте.
- Щелкните правой кнопкой мыши. Будет открыто контекстное меню.
- В контекстном меню в поле Для выделенных записей выберите значение Отображать на сайте.