Рабочее место оператора чата

В этом разделе описаны права доступа и настройки для работы оператора в МИС с чатом MAX, внешний вид чата и функциональные возможности в рамках интеграции MAX с МИС.

Настройки и права доступа

Для работы оператора с чатом установите права доступа и выполните настройки.

• Рабочее место оператора чата. Право доступа должно быть включено для пользователей, которые будут работать с чатом.

• Интеграция с сервисом. В настройке установите значение "Рабочее место оператора чата СДС".

Внешний вид чата и работа оператора с чатом

Чат состоит из формы Управление чатами, которая открывается автоматически для тех сотрудников, для которых были выполнены настройки, указанные выше.

По кнопке Чат открывается одноименная форма, в которой происходит переписка с клиентами.

Чат можно открыть также по пункту Чат с пациентом контекстного меню расписания и контекстного меню картотеки пациентов. В этом случае открывается чат с выбранным пациентом.